Trindade Seguros
“Comecei a trabalhar na atividade em 1991, como mediador individual, e comecei do zero, foi difícil, mas muito estimulante. Em 2011 criei a primeira empresa em sociedade, tendo em 2015 decidido abrir o meu próprio espaço, iniciando o novo projeto Trindade Seguros, sempre atento a evolução do mercado seguradoras e neste momento às incertezas decorrentes das mudanças nas preferências dos clientes e na rápida inovação tecnológica”, conta Jorge Trindade, gerente da Trindade Seguros, nas Caldas da Rainha.
Segundo faz notar, “as mudanças geracionais também desempenham um papel importante”. “Os millennials, por exemplo, começam agora a entrar numa idade com maior propensão para comprar seguros e manifestam preocupação com os riscos da saúde mental e com o seu bem-estar, por comparação com os baby boomers que já estão numa fase da vida com menor intenção de compra de seguros e maior foco na estabilidade financeira”, refere.
Um outro ponto relevante prende-se com a partilha de dados. “Os consumidores estão dispostos a partilhar os seus dados pessoais com as seguradoras em troca de serviços mais adaptados às suas necessidades pessoais, bem como para maior rapidez no processamento dos seus pedidos, como por exemplo num pedido de análise de sinistros. No entanto, eles também estão preocupados com a segurança dos dados e a proteção contra a fraude, sendo os nossos valores a idoneidade, a imparcialidade, a confidencialidade, o respeito e a transparência pelos clientes”, sublinha Jorge Trindade, assegurando que “tudo fazemos em função de um serviço correto em que o cliente é a nossa prioridade”.
“No mercado intensificar-se-ão cada vez mais as parcerias. Os mediadores cada vez mais estão a agir cooperativamente, trazendo mais oferta de produtos, mais oferta de serviços, mais formação especializada, mais poder negocial”, relata o gerente da Trindade Seguros.
“As seguradoras por sua vez fazem uma seleção restrita dos clientes, ao darem boas condições aos clientes fidelizados com mais que um produto, com baixa sinistralidade, e que não mudem anualmente os seus seguros, preferindo o cliente consciente e informado da diferença dos produtos, fazendo uma seleção de riscos”, destaca.
Jorge Trindade alerta ainda que “nas solicitações de seguros o que é mais importante para o cliente é a rapidez e o preço, o que, para nós, mediadores, que temos o dever de informar e esclarecer, fica um pouco aquém do que a lei da distribuição obriga os mediadores de seguros a fazer”.
A Trindade Seguros situa-se na Rua Dr. Leonel Sotto Mayor, 54, loja 2 e tem os contactos 917006764 e 262098117.
